Les présentes Conditions d’abonnement complètent les Conditions d’utilisation et s’appliquent aux abonnements payants Duodisly.
1. Forfaits et accès du groupe
Les forfaits Duodisly peuvent inclure Couple mensuel, Couple annuel, Family mensuel et Family annuel. Le nom exact du forfait, les fonctionnalités incluses, la capacité du groupe, le prix, la devise, la période de facturation, les taxes, l’essai et les conditions de l’offre sont affichés avant l’achat.
L’accès Couple est destiné à un groupe Couple comprenant jusqu’à deux adultes. L’accès Family est destiné à un groupe Family comprenant jusqu’à deux adultes et quatre profils enfants gérés par leurs parents ou tuteurs, sous réserve des limites actuelles du produit.
Un adulte est titulaire de l’abonnement. Les autres membres autorisés du groupe accèdent au Service grâce au droit actif du groupe de cet adulte et n’achètent pas un abonnement séparé pour le même groupe.
2. Essai de sept jours
Lorsqu’il est affiché au moment du paiement, un nouvel abonnement éligible comprend un essai gratuit de sept jours. L’éligibilité peut dépendre du compte, du groupe, de la plateforme d’achat, de l’utilisation antérieure d’un essai ou d’une promotion.
Sauf annulation avant la fin de l’essai, l’abonnement est automatiquement converti en forfait payant affiché au moment du paiement et la plateforme d’achat prélève le prix indiqué. La plateforme d’achat indique l’heure exacte de fin de l’essai. La suppression de l’application ou l’arrêt de son utilisation n’annule pas l’essai.
3. Prélèvements, taxes et prix locaux
Les prix peuvent varier selon le pays, la devise, la plateforme, les taxes, les taux de change et les promotions. Le montant affiché immédiatement avant la confirmation de l’achat est celui qui s’applique. La plateforme d’achat peut calculer, percevoir et reverser les taxes applicables.
4. Renouvellement automatique
Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement pour des périodes successives, sauf annulation avant la date limite indiquée par la plateforme d’achat. La plateforme débite le moyen de paiement associé à l’achat.
5. Annulation
Annulez l’abonnement sur la plateforme utilisée pour l’achat ou depuis un lien de gestion compatible proposé dans Duodisly. L’annulation empêche les renouvellements futurs ; l’accès se poursuit normalement jusqu’à la fin de la période payée, sauf si un remboursement, une rétrofacturation, une mesure antifraude ou une règle de la plateforme y met fin plus tôt.
La désinstallation de l’application, le départ d’un groupe, la suppression d’un profil enfant ou l’arrêt de l’utilisation du Service n’annulent pas, à eux seuls, un abonnement.
6. Changements de forfait
Les passages à un forfait supérieur ou inférieur, changements de période de facturation, avoirs et proratisations sont traités selon les options et le calendrier affichés par la plateforme d’achat. Un groupe Family peut nécessiter un accès Family. Si un forfait ne prend plus en charge la composition actuelle du groupe, l’accès peut être limité jusqu’à la modification du groupe ou du forfait.
7. Modifications de prix
Duodisly ou la plateforme d’achat peuvent modifier le prix futur des abonnements. Un préavis et, lorsque la loi l’exige, un consentement seront fournis. Une modification de prix ne change pas rétroactivement une période de facturation déjà achevée.
8. Remboursements
L’éligibilité à un remboursement dépend de la plateforme d’achat, de la Politique de remboursement et de la législation impérative. Les achats effectués dans une boutique d’applications doivent généralement faire l’objet d’une demande auprès de la boutique concernée. Les demandes relatives aux achats Web peuvent être présentées comme indiqué dans la Politique de remboursement.
9. Échec de paiement, rétrofacturation et utilisation abusive
Si un paiement échoue, est annulé, remboursé, contesté ou semble frauduleux, l’accès peut être suspendu ou résilié. Nous pouvons conserver les dossiers de transaction et de sécurité et restreindre les abus répétés liés aux essais, remboursements ou rétrofacturations.
10. Suppression, départ du groupe et titularité de l’abonnement
La suppression d’un compte ou le départ d’un groupe ne donne pas automatiquement droit à un remboursement. Si le titulaire de l’abonnement quitte le groupe ou supprime son compte, la continuité de l’accès et le transfert de la titularité dépendent des fonctions du produit et de la plateforme d’achat. Contactez support@duodisly.com avant de supprimer le compte du titulaire si un autre adulte doit poursuivre le groupe.
11. Conditions de la plateforme et droits impératifs
Les conditions, règles de facturation, outils d’annulation et procédures de remboursement de la plateforme d’achat peuvent également s’appliquer. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs.
12. Contact
Assistance relative à la facturation et aux abonnements : support@duodisly.com
Entrepreneur individuel « Krail »
2A, rue Algabasskaya, Almaty, République du Kazakhstan